오늘 오전에 예약 프로그램이 30분 정도 먹통이었어요. 그 사이에 전화 예약이랑 온라인 예약이 겹쳐서 오후 내내 시간 조정하느라 정신이 없었네요. 데스크 직원들도 계속 사과하느라 목이 다 쉬었고요. 서버 장애 났을 때 수기로 백업하는 매뉴얼을 만들어놔야겠다 싶었습니다. 이런 날은 하루가 통째로 꼬이는 느낌이에요.