배송메모에 문앞 부탁한다고 적었는데 도착문자 왔는데 물건이 없음. 5만원짜리임

기사님은 분명 두고갔다는데 cctv도 우리 빌라엔 없고.. 이거 내가 문앞 요청해서 내 책임이 되는거임 아니면 그래도 보상되는거임? 경험있는 사람