설명하는데 갑자기 핸드폰 녹음 버튼 누르면서 '다시 말씀해주세요' 하니까 순간 머리 하얘짐. 잘못한 거 없어도 녹음 켜지면 말이 꼬임. 요즘 이런 분들 늘어서 처치 전 설명할 때 더 조심하게 됨.