외래 데스크인데 요즘 예약 노쇼가 부쩍 늘었어. 오전에만 세 명 펑크 나서 그 사이 대기 환자 당겨 넣느라 스케줄 다 뒤집어졌다. 전날 리마인드 문자 돌려도 안 오는 사람은 그냥 안 옴.

노쇼 페널티 제도 도입한 데들은 효과 좀 있나 궁금. 우리는 아직 안내 문구만 띄워놓은 수준이라 강제력이 없어서.