응급실 보호자 설명 어디까지 하세요

검사 결과 나와봐야 안다는 말을 어떻게 부드럽게 하느냐가 관건인 듯요

모르는 건 모른다고 먼저 말하는 거 저도 그렇게 하는데, 그게 오히려 나중에 신뢰 쌓이더라고요. 답답해하셔도 추측으로 안심시키는 게 더 위험해서요

지금 확인 중이라는 말이라도 중간중간 해주면 보호자분들 덜 불안해하시던데요

상태 정리도 안 됐는데 설명 재촉당할 때가 제일 힘들죠ㅠ 그 와중에 다른 환자 콜 울리고