문 앞에 뒀다는데 없어진 적 두 번 있어서 정리해둠.

일단 배송완료 사진 확인하고, 사진 속 위치가 우리집 맞는지 봐요. 가끔 옆집이나 다른 동에 잘못 두기도 하더라구요. 경비실이나 무인택배함도 확인하고. 그래도 없으면 택배기사한테 직접 연락해서 어디 뒀는지 물어보는 게 빠르고, 안 되면 택배사 고객센터로 분실 접수해요.

중요한 건 받는 사람이 직접 분실 처리하면 보상 절차가 꼬일 수 있어서, 판매자(쇼핑몰)한테 먼저 알리고 판매자가 택배사에 클레임 넣게 하는 게 깔끔해요. 저는 모르고 제가 직접 택배사에 연락했다가 서로 떠넘겨서 한참 걸렸음.